Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de ZirskGal y la compra de productos a través del mismo. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos términos.

ZirskGal es una empresa española dedicada a la comercialización de complementos alimenticios naturales, con domicilio en Calle Serrano 45, 28001 Madrid, España.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni servicios.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• Debe ser mayor de 18 años para realizar compras
• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar comprometer la seguridad del sitio web
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos el derecho de restringir o terminar el acceso a usuarios que violen estos términos.

3. Productos y Precios

Los productos ofrecidos son complementos alimenticios que no requieren prescripción médica. Sin embargo, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes del consumo.

• Los precios incluyen IVA y se expresan en euros (EUR)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Las ofertas promocionales tienen duración limitada
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades

Toda la información del producto, incluyendo imágenes y descripciones, es proporcionada con fines informativos.

4. Proceso de Pedido

El proceso de compra se completa cuando recibimos su pedido y los datos de contacto a través de nuestro formulario web.

• Contactaremos para confirmar el pedido en un plazo de 24 horas
• El pago se realizará contra reembolso en la entrega
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados

Una vez confirmado el pedido, recibirá información detallada sobre el envío y entrega.

5. Entrega y Envío

Política de entrega y envío:

• Realizamos envíos únicamente dentro del territorio español
• El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables
• Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 40 euros
• La entrega se realizará en la dirección proporcionada
• Es necesario que alguien esté presente para recibir el pedido

En caso de ausencia durante la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.

6. Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación española, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

• El producto debe estar en perfectas condiciones
• Debe conservar el embalaje original
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente
• El reembolso se procesará en un plazo de 14 días

Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en [email protected] indicando su intención de devolver el producto.

7. Garantías y Responsabilidades

Ofrecemos garantía de satisfacción de 60 días para todos nuestros productos. Esta garantía cubre:

• Defectos de fabricación o productos defectuosos
• Productos que no cumplan las especificaciones descritas
• Insatisfacción general con el producto

Limitación de responsabilidad: No nos hacemos responsables por:

• Uso inadecuado del producto contrario a las instrucciones
• Reacciones alérgicas individuales
• Daños indirectos o consecuenciales
• Resultados individuales que puedan variar

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, distribuir, modificar o usar comercialmente cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

El uso no autorizado puede constituir una violación de las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Al utilizar nuestros servicios, acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y a la normativa europea de protección de datos (RGPD).

10. Resolución de Conflictos

En caso de cualquier disputa o reclamación, recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente.

Para la resolución de conflictos, los consumidores pueden acudir a:

• Juntas Arbitrales de Consumo
• Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE
• OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor)

En caso de procedimiento judicial, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable, especialmente:

• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Directivas europeas de comercio electrónico

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: